Regulamin sklepu internetowego niezlykwas.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem niezlykwas.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

PAWLIK RELATIONS Łukasz Pawlik
Adres rejestrowy: Brzyczyna 1A, 32-031 Brzyczyna
Adres do doręczeń: Walerego Sławka 27/30, 30-633 Kraków
NIP: 5512339187, REGON: 383554931
E-mail: sklep@niezlykwas.pl
Telefon: +48 531 328 480

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.
  2. Klientem Sklepu może być konsument, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, a także osoba prawna (dalej: „Klient”).
  3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  3. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
  4. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy wskazane w procesie zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zawierana jest w chwili potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia.

3. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie płatności online za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.),
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
  2. Szczegółowe zasady realizacji płatności określone są w regulaminie operatora płatności https://www.przelewy24.pl/regulamin.

4. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także – w przypadku wybranych zamówień – na terytorium UE.
  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej.
  3. Koszty i czas dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 do 72 godzin uwzględniając wyłącznie dni od poniedziałku do piątku.
  5. Termin realizacji zamówienia, czyli czas potrzebny na jego skompletowanie i przygotowanie do wysyłki, wynosi od 24 do 72 godzin.
  6. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Bieg terminu rozpoczyna się od następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty.
  7. Do czasu realizacji należy doliczyć przewidywany czas dostawy przez przewoźnika, który wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze.
  8. Całkowity czas oczekiwania na zamówienie (realizacja + dostawa) wynosi standardowo od 2 do 5 dni roboczych.
  9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany niezwłocznie i otrzyma zwrot dokonanej płatności.

5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji drogą e-mailową: sklep@niezlykwas.pl lub pisemnie na adres do doręczeń.
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  4. Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na adres do doręczeń Sklepu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot środków (w tym kosztów dostawy do Klienta) następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
  6. Zwrot płatności realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że wyraził zgodę na inny.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów:
    • szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

6. Odstąpienie od umowy w przypadku produktów spożywczych

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do:
    a) towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    b) towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
  2. Produkty spożywcze oferowane w Sklepie mogą należeć do kategorii, o których mowa w ust. 1. Oznacza to, że w przypadku:
    a) produktów świeżych i szybko psujących się (np. świeże soki, wyroby mleczne, produkty niepasteryzowane) – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje,
    b) produktów pakowanych hermetycznie (np. napoje w butelkach, słoiki, konserwy, przetwory) – prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie wtedy, gdy opakowanie pozostaje nienaruszone.
  3. W sytuacji, gdy Klient korzysta z prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów spożywczych spełniających warunki do zwrotu (np. produkty z długim terminem przydatności, w nienaruszonym opakowaniu), procedura odstąpienia opisana w § [dotyczącym zwrotów] Regulaminu znajduje zastosowanie.
  4. Sklep każdorazowo informuje w opisie produktu o ograniczeniach prawa odstąpienia od umowy, jeśli mają one zastosowanie.

7. Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

  1. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia towarów wolnych od wad.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową: sklep@niezlykwas.pl lub pisemnie na adres do doręczeń.
  4. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis wady, żądanie Klienta oraz dowód zakupu (np. numer zamówienia).
  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sklep wymieni towar na nowy, naprawi go, obniży cenę lub zwróci pełną należność.

8. Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie.
  2. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
  3. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć Konto, zgłaszając taką wolę drogą mailową.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PAWLIK RELATIONS Łukasz Pawlik.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta Klienta, obsługi reklamacji i zwrotów, a także w celach marketingowych (na podstawie zgody).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Wszelkie spory wynikłe na tle Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa.
Koszyk
Przewijanie do góry