1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego niezlykwas.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez:

PAWLIK RELATIONS Łukasz Pawlik
Adres rejestrowy: Brzyczyna 1A, 32-031 Brzyczyna
Adres do doręczeń: Walerego Sławka 27/30, 30-633 Kraków
NIP: 5512339187
REGON: 383554931
E-mail: sklep@niezlykwas.pl
Telefon: +48 453 355 502

(dalej: „Administrator”).

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja umów sprzedaży – obsługa zamówień, dostawa towarów, płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Obsługa konta użytkownika – rejestracja, logowanie, historia zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  4. Wypełnienie obowiązków prawnych – np. prowadzenie ksiąg rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  5. Marketing bezpośredni i newsletter – przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 10 UŚUDE).
  6. Cele analityczne i statystyczne – poprawa funkcjonalności i oferty Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  7. Automatyzacja obsługi klienta i procesów biznesowych – wykorzystanie systemów integracyjnych i narzędzi sztucznej inteligencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Rodzaje gromadzonych danych

W ramach korzystania ze Sklepu mogą być zbierane:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
  • dane adresowe (adres do doręczeń, adres rozliczeniowy),
  • dane kontaktowe (telefon, e-mail),
  • dane dotyczące płatności i transakcji,
  • dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, logi systemowe).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

Administrator nie sprzedaje danych osobowych innym podmiotom.

6. Okres przechowywania danych

  • dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do realizacji umowy i dochodzenia roszczeń (do 6 lat),
  • dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat),
  • dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
  • dane techniczne (cookies, logi) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania i uzupełnienia danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem).

Żądania należy kierować na adres: sklep@niezlykwas.pl.

8. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • zapamiętywania preferencji Użytkowników,
    • analizy ruchu (np. Google Analytics),
    • marketingu (remarketing, reklamy spersonalizowane).
  2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie transmisji (SSL),
  • zabezpieczenia serwerów i systemów IT,
  • ograniczony dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.

10. Skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

11. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.
  2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę Sklepu lub wiadomość e-mail.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Koszyk
Przewijanie do góry